根据《关于完善物业管理项目主任（经理）考核工作的通知》（杭房局[2013]252号）和《关于进一步完善物业管理项目主任（经理）考核工作的通知》（杭房局[2016]23号）等文件精神，各区住建（房管）局第二季度按考核标准对辖区内物业管理项目主任（经理）进行了检查考核，并征询了项目所在地社区居民委员会、业主委员会对物业管理服务工作的意见。现将第二季度考核情况及物业管理项目主任（经理）个人记扣分通报如下：

全市共对455个物业管理项目主任（经理）的物业管理服务工作进行了日常监管和检查考核，其中436个物业项目符合考核标准，未给予记分；其余19个项目存在考核记分的情形，分别给予了所在项目主任（经理）2到23分不等的记分处理。

检查发现的主要问题有：消防主机故障、瘫痪；对街道、社区、房产主管部门组织的协调会议决议执行不到位；未按要求将物业服务合同备案；未按规定办理执业注册、变更手续；未取得项目主任(经理)行业岗位证书；未征询业主、非业主使用人对物业服务的意见和建议；物业管理基本档案不全；未建立物业服务（设施设备）应急预案；物业管理区域内容易危及人身安全的地方（屋顶）没有设置警示标志和采取相应防范措施；未按规定进行一年两次水箱清洗消毒；未统一着装、未佩戴证件上岗；未公布物业公开电话；未建立生活垃圾管理档案等。针对检查考核中发现的问题，各区住建（房管）局共下发书面整改通知书110份，督促项目主任（经理）进行限期整改。截止8月1日，94个项目已按要求整改完毕，16个项目在整改过程中或已向业主委员会提交书面报告、整改方案。各区住建（房管）局检查考核的物业项目、管理单位、记分情况、社区居民委员会、业主委员会意见等具体内容详见附件。

附件：

1、2016年二季度上城区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

2、2016年二季度下城区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

3、2016年二季度江干区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

4、2016年二季度拱墅区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

5、2016年二季度西湖区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

6、2016年二季度滨江区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

7、2016年二季度之江区物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

8、2016年二季度下沙物业管理项目主任（经理）考核记分情况一览表.xls

9、2016年二季度物业管理项目主任（经理）个人扣分情况一览表.xls

杭州市物业服务管理中心

二○一六年八月一日